Reembolsos (se aplicável)

Em relação ao serviços de revelação: não haverá reembolso para filmes em branco. Apenas se o filme não tiver sido revelado corretamente, haverá um reembolso total.

Quanto aos serviços de digitalização: Se o rolo estiver em branco e, portanto, não for digitalizado, o preço do custo de digitalização será totalmente reembolsado.

Filmes fora do prazo

Excepto quando avisados em contrário, processaremos as películas com os tempos recomendados pelo fabricante. Em casos de películas fora do prazo em que haja desvios de cor ou problemas de contraste ou exposição, são situações fora do nosso controle e da nossa responsabilidade.

Digitalização

Temos todos os cuidados para manter o ambiente o mais limpo possível no laboratório, e em todas as fases em que lidamos com as películas. Pode acontecer na digitalização haver um artefacto na película.

Arquivo

A política de arquivo padrão é de 1 ano sem custo extra, desde o primeiro pedido que chega ao laboratório. Depois de um ano, o cliente precisa pagar pelo porte de volta dos negativos, que serão enviados todos juntos dentro de uma remessa.

Se o cliente não responder ao custo do frete de volta, após a 3ª tentativa sem resposta, os negativos serão armazenados no depósito de longo prazo, no qual, para ser retirado, haverá uma taxa de 20 € para a recuperação da mercadoria. os negativos desejados mais a taxa de remessa de remessa.